Regulamin sklepu internetowego

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca – osoba prawna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą FHU "Lucky" Łukasz Leboda, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu (IX Wydział Gospodarczy KRS …) NIP 6181925353, REGON 300280349.
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, wykonująca działalność gospodarczą we własnym imieniu, korzystająca ze Sklepu.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem Ithair.pl.
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez fizycznej obecności stron, przy użyciu środków porozumiewania się na odległość.
• Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane poprzez Formularz Zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów.
• Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych Zamówieniach.
• Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
• Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, m.in. poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży (dostawa, płatność).
• Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym Klient widzi wybrane Produkty oraz może modyfikować ilości zamawianych produktów.
• Produkt – rzecz ruchoma lub usługa dostępna w Sklepie, stanowiąca przedmiot Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego (również jako umowa o świadczenie usług lub o dzieło).

Kontakt możliwy jest także telefonicznie w godzinach 8-16.

Aby korzystać ze Sklepu, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką (np. Internet Explorer 8, Firefox 3, Opera 10, Chrome 4 lub wyższa, Safari),
2. aktywne konto e-mail,
3. włączona obsługa plików cookies.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane m.in. siłą wyższą lub niekompatybilnością z infrastrukturą techniczną Klienta.

Przeglądanie oferty sklepu nie wymaga rejestracji – jednak złożenie zamówienia wymaga podania niezbędnych danych osobowych.

Ceny podane są w złotych polskich, cenach brutto (z VAT), a ostateczna kwota do zapłaty obejmuje cenę Produktu oraz koszt dostawy.

Aby założyć Konto, należy wypełnić Formularz rejestracji, podając m.in. adres e-mail oraz hasło. Rejestracja jest darmowa, a logowanie odbywa się poprzez podanie ustalonych danych.

Klient ma możliwość usunięcia Konta w dowolnym momencie bez podania przyczyny.

1. Zaloguj się do Sklepu (opcjonalnie);
2. Wybierz Produkt i kliknij przycisk „Do koszyka”;
3. Zaloguj się lub złóż Zamówienie bez rejestracji;
4. Przy wyborze opcji bez rejestracji wypełnij Formularz zamówienia, podając dane odbiorcy oraz adres dostawy;
5. Kliknij przycisk „Zamawiam i płacę”;
6. Wybierz metodę płatności i dokonaj płatności w wyznaczonym terminie.

Dostępne metody dostawy:

• Przesyłka pocztowa / pobraniowa,
• Przesyłka kurierska / pobraniowa.

Dostępne metody płatności:

• Płatność za pobraniem,
• Płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
• Płatności elektroniczne,
• Płatność kartą płatniczą.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronach Sklepu.

Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta po złożeniu Zamówienia poprzez Formularz zamówienia.

Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje drogą e-mailową, co potwierdza zawarcie Umowy.

W zależności od wybranej metody płatności, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w określonym terminie.

W przypadku zamówień zawierających Produkty o różnych terminach dostawy, obowiązuje termin najdłuższy.

Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dostarczenia Produktu.

W przypadku odstąpienia, umowa uważa się za niezawartą, a Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane płatności (z pewnymi wyjątkami) w ciągu 14 dni.

Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt na wskazany adres, ponosząc koszty zwrotu.

Adres do zwrotu

Prawo odstąpienia nie dotyczy m.in. produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub szybko psujących się.

W przypadku niezgodności dostawy lub uszkodzenia Produktu, Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę oraz odmówić przyjęcia towaru.

Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni, a zwrot płatności – w ciągu 7 dni od pozytywnego rozpatrzenia.

Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronach internetowych powiatowych rzeczników konsumentów oraz innych instytucji.

• Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
• Kontakt z wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej,
• Korzystanie z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane te zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.

Odbiorcami danych mogą być m.in. przewoźnicy i podmioty obsługujące płatności elektroniczne. Klient ma prawo do dostępu i poprawiania swoich danych.

Umowy zawierane poprzez Sklep są w języku polskim. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, m.in. zmiany przepisów prawa lub sposobów płatności i dostaw. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, m.in. Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o ochronie danych osobowych.

Klient ma prawo korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji.

Z dniem 25 maja 2018 r. obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, określane jako "RODO".

Administratorem danych osobowych jest FHU "Lucky" Łukasz Leboda z siedzibą w Kaliszu, ul. Babina 19. Dane pozyskane podczas rejestracji, zakupów czy zapisu na newsletter przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Klient ma prawo żądać dostępu, poprawienia lub usunięcia swoich danych, a także sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.